LT People

Сбылся пункт из вишлиста – сходить на тренинг Happy PM. Ура =)
Сайт Саши Орлова – пожалуй, единственный ресурс, который я читаю с завидной регулярностью.
Почему?
Потому что статьи короткие и с картинками =)
А вообще – читаешь и понимаешь, что ты не один такой, сражаешься с ветряными мельницами.
И кто-то уже описал твою смутную идею в симпатичной статье, а на твой невысказанный вопрос дал пару ответов…точнее, советов.

Так вот да, о тренинге. Случился он в 14-15 ноября офисе Yota, в бизнес-центре Атлантик-Сити. На 24 этаже, с потрясающим видом на заснеженный залив и парк 300-летия. За что уже можно простить организаторам поездку через весь город до Старой Деревни)

Тренинг был правильно открыт и закрыт. Начался он с того, что мы все представились и высказали свои ожидания от тренинга – а Саша все эти пожелания записал. В конце каждого дня и начале второго мы вспоминали – что же запомнилось за день?
Особенно хорошо запоминались матрицы 2:2, а также магические числа и сокращения.
Например, 80/80 – «Уделяйте 80 % времени сотрудникам, делающим 80 % работы».
Или PINE – Preparation-Initiation-Negotiation-Evolution – какие этапы не стоит пропускать при конструктивной конфронтации.

Первый день был посвящен управлению командой. Вспомнили Джоэла, обсуждая кто же такие «правильные люди» и где их искать.
Не забыть поискать в голове. Точнее – в базе «правильных знакомых» - коллег с предыдущей работы, умных одноклассников, толковых студентов, интересных рассказчиков конференции и т.д. Если такой базы нет – начать вести. Позвонить давно забытым приятелям, обменяться визитками на конференции, позвать докладчика к себе в компанию, в гости – почему бы и нет?

Мало найти – нужно удержать и мотивировать. Можно придумать сотни способов мотивации (что собственно и сделали читатели сайта Happy PM тут). Но сначала – задать себе три вопроса. Первый – а в мотивации ли дело? Быть может, сотрудники не делают что-то, потому что не умеют или не могут?
Второй – а может сначала перестать демотивировать? Может в шкафу прячется микроменеджмент, бюрократия и метрики? Саша вспомнил историю о том, как в Интеле покупали кофемашину – 6 месяцев!
А третий (и самый важный) вопрос – а как у вас с мотивацией? Не находитесь ли вы в квадрате «Блин, надоело…», когда вроде все умеешь, но уже ничего не интересно? Если так, то срочно спасаться самому, иначе никого мотивировать не получится!

И, конечно, разрешение конфликтов и обратная связь. Не просто общие слова, но и четкая техника донесения обратной связи, отработанная на практике. И ключевой момент – прежде чем начинать обсуждать «проблему», убедиться, что обе стороны ее признают и понимают одинаково. Иначе – стучать в закрытую дверь.
Не забывать про «Ругать лично, хвалить публично». И не делиться с коллегами-менеджерами «менеджерской болью» - когда кто-то накосячил. Потому что сотрудник 10 раз исправится, а осадок у коллеги-менеджера останется…

Что еще? Много всего.
Интересные люди, как участники так и приглашенные гости. Живые примеры и упражнения. Вегетарианская пицца =)
Спасибо коллегам за отлично проведенные выходные!

Очень любопытная статья о том, что грядёт война за веб, направленная против его имманентной открытости.